Términos y Condiciones

 Todos nuestros productos tienen garantía de 3 meses.

Recuerda que después de haber recibido tu producto tienes 10 días corridos para poder devolverlo sin ningún costo.

Conserva las etiquetas, empaque, facturas y devuelve el producto en perfecto estado. No maltrates el producto, pruébalo en superficies limpias y asegúrate de no causarle daños. Es muy importante que tomes en cuenta estas recomendaciones, ya que si el producto presenta señales de uso o maltrato, la devolución no procederá y el producto será re-enviado.

PASOS PARA REALIZAR CAMBIOS Y O DEVOLUCIONES

Si compraste en nuestra tienda haz la devolución de tu producto directamente en Av. Vitacura 4380, Vitacura, Santiago.

Si compraste tu producto con despacho a domicilio solicita tu cambio a info@mercaditodirecto.com con los motivos, te ayudaremos dentro de 24 horas.

Una vez que recibamos el producto, nuestro equipo de Servicio al Cliente te contactará para gestionar la devolución o cambio.

En caso de que hayas comprado con despacho y solicites devolución, este procedimiento no tiene costo para ti


Se podrá solicitar la devolución del dinero dentro de los primeros 10 días, sin uso, con las etiquetas correspondientes y en perfectas condiciones, incluyendo los embalajes o cajas originales y boleta o comprobante de venta. (Los costos de envío no son reembolsables en caso de cambios de talla, tamaño o color.)


Atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00hrs.

 info@mercaditodirecto.com